尊敬的用户：
真诚地感谢您购买和使用磐镭显卡，磐镭针对满足条件的系列显卡提供个人送保服务。送保产品可享受60天内质量问题换新、3年质保服务，非正常使用、操作不当及人为损坏等情况不在此保修范围之内。为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，请您详细阅读售后服务条例，了解我们的质保承诺。
真诚地感谢您购买和使用磐镭显卡，磐镭针对满足条件的系列显卡提供个人送保服务。送保产品可享受60天内质量问题换新、3年质保服务，非正常使用、操作不当及人为损坏等情况不在此保修范围之内。为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，请您详细阅读售后服务条例，了解我们的质保承诺。
一、个人送保申请方式
关注“磐镭PELADN”微信公众号，进入“客户服务”点击“个人送保”申请。二、可支持个人送保产品
| 显卡系列 | 购卡时间 | 运费支付 |
| RTX 30 系列 RTX 40 系列 RX 6500 XT RX 6650 XT RX 6750 XT RX 7000 系列 |
90天内 | 厂商承担 |
| 90~180天 | 厂商、用户各一半 | |
| 180天以上 | 用户承担 |
注:
1、个人送保政策从2023年10月1日开始执行，仅针对从2023年10月1日起出厂的产品；
2、过保品一律不支持个人送保；
3、送保的每张显卡，都应提供有效的随卡SN码。
三、关于包装物流损坏处理办法
1、用户需妥善处理送修产品，我们建议采用作业规范的运输公司，避免后期出现货损等纠纷，用户寄件产生的物品损坏由用户自行承担。
2、用户需在产品上面需标明不良原因，以便于我们的工程师快速排查故障。
四、以下情况不在个人送修范围
1、产品外观不良，刮花，变形，生锈，氧化，腐蚀，断裂，非正常使用，挖矿，不在质保范围内；
2、擅自改动或自行维修而导致的产品损坏，包括显卡铁片档板丢失扭曲变形、散热风扇或散热片被拆卸、PCB板上有残留的焊锡等；
3、风扇易碎贴破损及产品条形码标签撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造；
4、因用户运输，使用保管不当而导致损坏的产品，不可抗拒的自然因素造成损坏的产品，表现为：产品表面刮伤，金手指烧毁，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等
5、擅自修改BIOS内容及BIOS芯片丢失或烧毁；
6、检测到芯片烧毁，破损，腐蚀等不良。
